文运法硕

2. 新手可能不知道如何搜索需要的课程。解决方式：提供搜索功能的使用教程，或者在首页推荐热门课程。 3. 新手可能对课程内容的分类和排序不熟悉。解决方式：提供课程分类和排序的说明，在搜索结果或分类页面中显示相应的标签和筛选功能。 4. 新手可能会遇到网络连接不稳定导致课程无法播放的问题。解决方式：提供在线客服或联系方式，帮助用户检查网络连接问题，并提供课程离线下载选项。 5. 新手可能对课程评价和难度等级的筛选功能不熟悉。解决方式：提供筛选功能的使用教程，或者在课程页面中提供相关说明和标签。 6. 新手可能会遇到支付问题，不知道如何购买课程。解决方式：提供明确的购买流程和支付方式选择，以及常见支付问题的解决方案。 7. 新手可能会遇到课程进度和学习计划的管理困难。解决方式：提供个人学习计划的设置功能，支持学员自主管理课程进度和学习提醒。 8. 新手可能对课程笔记和讨论区的使用不熟悉。解决方式：提供课程笔记和讨论区的功能介绍和使用教程，帮助用户更好地进行学习交流和知识整理。 9. 新手可能会遇到账户安全和密码管理问题。解决方式：提供账户安全设置和密码找回功能，同时加强用户账户信息的保护措施。 10. 新手可能会对APP界面和功能布局不熟悉，导致使用不便。解决方式：提供简单直观的界面设计和用户导航，同时提供功能使用指引和帮助中心。