1. 问题:第一次使用《拾光盒子》APP时,如何创建自己的移动端个人主页?
解决方式:打开APP后,按照指引填写个人信息,选择合适的模板并上传作品,即可创建个人主页。
2. 问题:如何保证客户无法通过我的主页搜索到其他摄影师?
解决方式:在个人设置中,选择设置为专属自媒体,确保主页只展示自己的作品和信息。
3. 问题:如何将订单生成微信作品并分享给客户?
解决方式:在订单详情页,点击一键生成微信作品,然后选择分享给客户的方式,如微信、朋友圈等。
4. 问题:如何轻松管理档期和接单?
解决方式:在日历页面,点击具体日期,选择可接订单的时间段,并设置接单限制,系统会自动帮您管理档期和订单。
5. 问题:如何进行在线取片、选片和与客户沟通?
解决方式:在订单详情页,点击取片或选片功能,即可进入在线操作界面。同时,可以通过内置的聊天工具与客户沟通。
6. 问题:如果客户不想下载APP,如何进行下单或长期订阅?
解决方式:客户可以直接在微信中搜索您的公众号,并通过公众号下单或订阅,无需下载APP。
7. 问题:如何接受、拒绝或修改客户的预定申请?
解决方式:在订单详情页,点击处理预定申请,然后选择接受、拒绝或修改预定的方式进行操作。
8. 问题:如何预约摄影师并支付定金?
解决方式:客户可以在您的个人主页中找到预约摄影师的入口,并按照指引填写预约信息和支付定金。
9. 问题:如何查看和管理已完成的订单和收入?
解决方式:在个人中心的订单管理页面,可以查看和管理所有已完成的订单和相应的收入情况。
10. 问题:遇到其他问题,如何联系客服获得帮助?
解决方式:在APP的帮助中心或个人中心中,可以找到联系客服的方式,如在线客服、电话、邮件等,随时获得帮助。