1. 如何注册和登录账号?
解决方式:提供详细的注册和登录流程说明,并提供忘记密码的找回方式。
2. 如何建立自己的宗族树和血缘树?
解决方式:提供操作指南或教程,让用户了解如何添加亲人,并建立家谱关系。
3. 如何记录和分享生活中的珍贵片段和重大事件?
解决方式:给予用户操作指引,介绍如何使用说说、文章、照片和事件功能,以便用户能够方便地记录和分享。
4. 如何便捷分享和接收亲友的信息?
解决方式:提供详细的分享和接收机制说明,包括设置分享权限和接收提醒的方法。
5. 如何保护个人隐私和信息安全?
解决方式:提供隐私设置选项,让用户可以自主选择分享和展示的内容,并确保用户数据安全的措施。
6. 如何使用即时聊天功能和接收系统消息?
解决方式:给予用户聊天功能的使用指南,包括如何添加亲友、发送消息和接收系统提醒。
7. 如何使用人情簿、祈福和愿望(目标)管理功能?
解决方式:提供详细的功能说明和操作指引,让用户了解如何使用这些功能来维系亲情关系。
8. 如何查看亲友的动态和更新?
解决方式:引导用户使用动态更新功能,让用户可以及时了解亲友的动态,例如通过消息提醒或推送通知。
9. 如何修改个人信息和设置?
解决方式:提供个人信息和设置页面,让用户可以方便地修改个人资料和隐私设置。
10. 如何解决其他常见问题和故障?
解决方式:提供帮助中心或客服支持,让用户可以咨询并解决其他使用问题和故障。