1. 如何注册和登录账号?解决方式:提供清晰的注册和登录指引,并允许使用第三方账号登录,如微信或手机号码。
2. 如何搜索和添加好友?解决方式:提供搜索功能和好友添加按钮,并提供详细的搜索和添加好友的步骤说明。
3. 如何借阅图书?解决方式:在APP中提供借阅功能,并提供简单易懂的借阅流程指引。
4. 如何分享自己的图书给其他人?解决方式:提供上传图书的功能,并提供分享步骤的详细说明。
5. 如何使用缘分匹配系统?解决方式:在APP中提供缘分匹配系统,并提供清晰的使用指南。
6. 如何留下书籍借阅足迹?解决方式:在借阅记录中提供留言或评论功能,让用户可以在书籍上留下自己的脚印。
7. 如何使用免费电子资源?解决方式:在APP中提供免费电子资源的入口,并提供简单的下载或阅读指引。
8. 如何解决图书借阅过程中的纠纷?解决方式:提供客服或在线帮助中心,让用户可以咨询和解决借阅纠纷。
9. 如何保护个人隐私?解决方式:提供隐私设置选项,让用户可以控制个人信息的公开程度。
10. 如何解决APP闪退或卡顿等技术问题?解决方式:提供问题反馈渠道,并有专业的技术团队负责处理用户遇到的技术问题。