1. 不知道如何注册和登录账号:提供清晰的注册和登录指引,包括填写必要信息和获取验证码等步骤。
2. 对于商家管理功能不熟悉:提供详细的用户使用指南或视频教程,介绍如何管理员工、产品、订单、活动等功能。
3. 不清楚如何与用户进行互动:在APP中提供即时消息功能的使用教程,让用户了解如何与用户进行互动和回复消息。
4. 不了解如何发布圈子信息:提供简单明了的圈子发布教程,指导用户如何发布商家信息,让用户更便捷了解到商家的最新动态。
5. 难以找到优质食材供应商:提供食材供应商的分类和搜索功能,让用户可以快速找到优质和便利的食材供应商。
6. 不清楚如何查看其他用户的分享和评价:在APP中增加用户分享和评价的浏览功能,并提供相关的使用指南,让用户可以轻松了解其他用户的真实反馈和推荐。
7. 对于活动管理不熟悉:提供活动管理功能的详细使用指南,包括活动创建、编辑和推广等方面的操作说明。
8. 对于订单管理不熟悉:提供订单管理功能的使用教程,包括订单查看、处理和统计等操作,帮助用户高效管理订单流程。
9. 不了解如何查看员工信息和管理权限:提供员工管理功能的指南,让用户可以方便地查看员工信息、设置权限和管理员工。
10. 难以找到联系客服的方式:添加联系客服的入口或提供联系客服的方式,如客服电话、在线聊天等,以解决用户遇到的问题和提供帮助。