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1. 注册登录问题：新用户可能不知道如何注册和登录账号。 解决方式：在APP界面提供注册和登录按钮，并提供详细的操作指引，或者提供一键使用第三方账号登录的选项。 2. 寻找商品问题：新用户可能不知道如何搜索或浏览所需的商品。 解决方式：在APP界面上提供搜索框和分类浏览功能，并提供相关的筛选和排序选项，方便用户快速找到所需商品。 3. 商品详情了解问题：新用户可能想了解更多关于商品的详细信息。 解决方式：在商品详情页面提供清晰的商品图片、文字描述、用户评价等信息，并提供问题咨询的渠道，如在线客服或留言功能。 4. 下单支付问题：新用户可能对下单和支付流程不熟悉。 解决方式：提供用户友好的下单流程指引，包括选择商品、填写收货信息、选择支付方式等，并提供安全可靠的支付渠道。 5. 物流查询问题：新用户可能想知道自己的订单状态和物流信息。 解决方式：在用户订单页面提供订单状态和物流查询功能，让用户随时跟踪订单进度。 6. 售后服务问题：新用户可能对售后服务流程和规定不了解。 解决方式：提供清晰的售后服务政策说明，并在APP中提供售后服务申请通道，让用户可以方便地提交售后申请。 7. 收货验货问题：新用户可能对收货验货的注意事项不清楚。 解决方式：在APP中提供收货验货指南，告知用户收到商品后应该如何进行验货，并提醒用户及时与客服联系解决问题。 8. 装修设计问题：新用户可能对装修设计服务的流程和需求不熟悉。 解决方式：提供装修设计服务的介绍和流程说明，并提供在线预约或咨询的渠道，方便用户与专业设计师进行沟通。 9. 漆面刷新问题：新用户可能对漆面刷新服务的了解有限。 解决方式：提供漆面刷新服务的详细介绍、案例展示和用户评价，帮助用户了解该服务的效果和优势。 10. 搬家服务问题：新用户可能对搬家服务的流程和费用不清楚。 解决方式：提供搬家服务的介绍、收费标准和预约流程，让用户可以方便地预约搬家服务，并明确费用和服务范围。