1. 问题:如何下载和安装《米到家》APP?
解决方式:新手可以通过在应用商店搜索《米到家》并点击下载安装,或者通过官方网站提供的下载链接进行下载。
2. 问题:如何注册和登录《米到家》APP?
解决方式:新手可以打开APP,在登录页面选择注册账号并按照提示填写相关信息完成注册,然后使用注册的账号进行登录。
3. 问题:如何接收和抢单工单?
解决方式:在登录后的主界面,新手可以查看待抢单工单列表,并点击工单进行抢单操作。
4. 问题:如何确认到达报修地点?
解决方式:在接收工单后,新手可以使用APP内置的导航功能来导航到报修地点,到达后点击确认按钮进行确认。
5. 问题:如何记录维修情况并提交?
解决方式:在维修完成后,新手可以在APP中选择维修完成情况并填写相关信息,然后点击提交按钮进行提交。
6. 问题:如何切换工作状态?
解决方式:新手可以在APP的主界面找到工作状态选项,并点击选择空闲、忙碌或休息三种状态之一进行切换。
7. 问题:如何查看工作进度?
解决方式:在登录后的主界面,新手可以查看自己的工单列表,并点击工单查看工作进度。
8. 问题:如何联系客户或物业管理方?
解决方式:在工单详情页面,新手可以找到联系客户或物业管理方的联系方式,例如电话号码或在线聊天功能。
9. 问题:如何处理工单异常情况?
解决方式:新手可以在工单详情页面查看工单异常情况,并根据具体情况联系客户或物业管理方进行沟通和解决。
10. 问题:如何反馈问题或提出建议?
解决方式:新手可以在APP内找到反馈或建议功能,填写相关问题或建议并提交给开发团队。