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1. 注册和登录问题：新手可能会遇到注册时填写信息不全或者登录时忘记密码等问题。解决方法是提供明确的注册要求和找回密码功能。 2. APP界面不清晰：新手可能会对APP的界面布局和功能不熟悉，不知道如何开始使用。解决方法是提供简明易懂的引导页和操作指南。 3. 商品选择困难：新手可能对平台上的商品种类众多，不知道如何选择适合自己的商品。解决方法是提供商品分类、筛选和推荐功能，帮助用户找到心仪的商品。 4. 下单流程繁琐：新手可能在下单过程中遇到填写收货地址、选择支付方式等操作繁琐的问题。解决方法是简化下单流程，提供一键填写地址和推荐支付方式等功能。 5. 朋友推荐难度大：新手可能在推荐朋友参与购买时遇到难以确定先后顺序或者介绍一定数量朋友的困难。解决方法是提供明确的推荐规则和活动说明，帮助用户了解推荐的具体要求。 6. 红利分配不清楚：新手可能对红利的分配方式和金额不清楚，不确定如何获得和使用红利。解决方法是提供详细的红利分配规则和使用说明，让用户清楚了解红利的获取和使用方式。 7. 朋友圈购买限额难以达到：新手可能在朋友圈购买一定金额的要求上遇到困难，不知道如何快速达到要求。解决方法是提供朋友圈分享返利活动和优惠券等促销手段，帮助用户更快达到购买限额。 8. 支付安全问题：新手可能对于在APP上进行支付时的安全性存有疑虑，担心个人信息泄露或支付风险。解决方法是加强支付安全措施，采用加密技术和第三方支付平台，提供用户支付安全保障。 9. 物流配送问题：新手可能在下单后关注物流配送的进度时遇到困难，不知道如何查看订单状态和物流信息。解决方法是提供订单跟踪功能和物流查询服务，让用户方便地查看物流信息。 10. 售后服务不完善：新手可能在商品出现问题时不知道如何联系客服或申请退换货。解决方法是提供明确的售后服务渠道和退换货政策，确保用户能够及时解决售后问题。