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应用介绍
Novell Service Desk应用简介
Novell Service Desk is a complete service management solution that allows you to easily monitor and solve services issues so that there is minimal disruption to your organization, enabling users to focus on the core business. It provides an online support system to meet the service requirements of all your customers, administrators, supervisors, and technicians. The Novell Service Desk mobile app enables technicians and supervisors to manage and support your customer requests using your favorite Android mobile device. * Easily review your tasks and your team’s tasks and take action* Drill down into any request and review the complete history* Add notes to requests and change status* View Service Metrics dashboard To use this app, your organization must have a Novell Service Desk (version 7.0.2 and above) system deployed. Please visit https://www.novell.com/products/service-desk Novell的服务台是一个完整的服务管理解决方案，使您可以轻松地监控和解决服务问题，使您的组织的影响是最小的，使用户能够专注于核心业务。它提供了一个在线支持系统，以满足你所有的客户，管理员，监督员，和技术人员的服务要求。 Novell服务台的移动应用程序使技术员和主管人员的管理和支持您的客户使用您喜欢的Android移动设备的请求。 *轻松查看您的任务和您的团队的任务，并采取行动*向下钻取到任何请求，并查看完整的历史*请求和变更状态添加备注*浏览服务度量仪表板 使用这个程序，您的组织必须有Novell服务台（7.0.2及以上版本），系统部署。请访问https://www.novell.com/products/service-desk“ 更多
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Novell Service Desk2025更新内容
Initial release
与“Novell Service Desk”类似的APP
1. 《腾讯视频》 - 腾讯视频是一个热门的影音播放APP，提供了丰富的电影、电视剧、综艺节目等内容，用户可以随时随地观看高清影片。
2. 《爱奇艺视频》 - 爱奇艺视频是另一个受欢迎的影音播放APP，拥有大量的热门电影、电视剧、综艺节目和动画片，用户可以享受高清流畅的观影体验。
3. 《优酷视频》 - 优酷视频是一款集合了海量正版高清视频资源的APP，涵盖了电影、电视剧、综艺节目、动漫等多种类型，满足用户的观影需求。
4. 《芒果TV》 - 芒果TV是一款专注于电视剧和综艺节目的影音播放APP，提供了大量热门的国内外剧集和综艺节目，用户可以追剧、观看精彩内容。
5. 《搜狐视频》 - 搜狐视频是一款全面的影音播放APP，拥有海量的电影、电视剧、综艺节目和纪录片，用户可以根据自己的喜好选择观看。
6. 《哔哩哔哩动画》 - 哔哩哔哩动画是一款专注于动漫资源的影音播放APP，用户可以观看各种类型的动画片，还可以与其他动漫爱好者交流互动。
7. 《蜻蜓FM》 - 蜻蜓FM是一款热门的音频播放APP，提供了丰富的有声小说、电台节目和音乐等内容，用户可以随时随地享受高品质的音频娱乐。
8. 《喜马拉雅FM》 - 喜马拉雅FM是另一款知名的音频播放APP，拥有海量的有声读物、广播节目和音乐等资源，用户可以根据兴趣选择收听。
9. 《全民K歌》 - 全民K歌是一款热门的卡拉OK类APP，用户可以选择自己喜欢的歌曲进行录制和分享，还可以与其他歌友互动。
10. 《网易云音乐》 - 网易云音乐是一款热门的音乐播放APP，提供了全球范围内的音乐资源，用户可以创建自己的个性化音乐库并与其他音乐爱好者交流互动。
新手指引
1. 问题：如何下载和安装Novell Service Desk移动应用程序？
解决方式：用户可以在Google Play商店搜索Novell Service Desk应用程序，并点击下载和安装按钮。
2. 问题：如何登录Novell Service Desk移动应用程序？
解决方式：用户可以使用其Novell Service Desk系统的登录凭据登录移动应用程序。
3. 问题：如何查看和处理待办任务？
解决方式：用户可以在移动应用程序中查看任务列表，并根据需要选择并处理每个任务。
4. 问题：如何查看请求的完整历史记录？
解决方式：用户可以选择特定的请求，并在请求详细信息页面中查看完整的历史记录。
5. 问题：如何向请求添加备注？
解决方式：用户可以选择特定的请求，并在请求详细信息页面中添加备注。
6. 问题：如何更改请求的状态？
解决方式：用户可以选择特定的请求，并在请求详细信息页面中更改状态。
7. 问题：如何查看服务度量仪表板？
解决方式：用户可以在移动应用程序中导航到服务度量仪表板，以查看相关的服务度量指标。
8. 问题：如何解决无法登录Novell Service Desk移动应用程序的问题？
解决方式：用户可以检查其登录凭据是否正确，并确保移动设备具有可靠的互联网连接。
9. 问题：如何解决无法加载任务或请求的问题？
解决方式：用户可以尝试重新启动应用程序或移动设备，并确保互联网连接稳定。
10. 问题：如何解决在Novell Service Desk移动应用程序中遇到其他技术问题的问题？
解决方式：用户可以尝试更新应用程序到最新版本，并联系Novell Service Desk支持团队获取进一步的帮助。
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