1. 问题:如何下载和安装Novell Service Desk移动应用程序?
解决方式:用户可以在Google Play商店搜索Novell Service Desk应用程序,并点击下载和安装按钮。
2. 问题:如何登录Novell Service Desk移动应用程序?
解决方式:用户可以使用其Novell Service Desk系统的登录凭据登录移动应用程序。
3. 问题:如何查看和处理待办任务?
解决方式:用户可以在移动应用程序中查看任务列表,并根据需要选择并处理每个任务。
4. 问题:如何查看请求的完整历史记录?
解决方式:用户可以选择特定的请求,并在请求详细信息页面中查看完整的历史记录。
5. 问题:如何向请求添加备注?
解决方式:用户可以选择特定的请求,并在请求详细信息页面中添加备注。
6. 问题:如何更改请求的状态?
解决方式:用户可以选择特定的请求,并在请求详细信息页面中更改状态。
7. 问题:如何查看服务度量仪表板?
解决方式:用户可以在移动应用程序中导航到服务度量仪表板,以查看相关的服务度量指标。
8. 问题:如何解决无法登录Novell Service Desk移动应用程序的问题?
解决方式:用户可以检查其登录凭据是否正确,并确保移动设备具有可靠的互联网连接。
9. 问题:如何解决无法加载任务或请求的问题?
解决方式:用户可以尝试重新启动应用程序或移动设备,并确保互联网连接稳定。
10. 问题:如何解决在Novell Service Desk移动应用程序中遇到其他技术问题的问题?
解决方式:用户可以尝试更新应用程序到最新版本,并联系Novell Service Desk支持团队获取进一步的帮助。