1. 无法启动或加载APP:请确保您已经正确安装了最新版本的APP,并检查您的设备是否与APP兼容。如果问题仍然存在,请尝试重新安装APP或联系技术支持。
2. 无法识别AR対応的商品图片:请确保您的摄像头对准了商品图片,并且光线足够明亮。另外,请确保您的设备支持AR功能。
3. 动画无法播放:请检查您的网络连接是否正常,以确保能够加载在线内容。同时,也请确保您的设备具备播放动画的硬件和软件要求。
4. 动画无法全屏显示:请尝试双击动画播放部分,或者在设置选项中查找是否有全屏显示的选项。如果问题仍然存在,请联系技术支持寻求帮助。
5. 动画偏离了图像:尝试重新将设备对准图像,并确保摄像头稳定。如果问题仍然存在,请尝试重新启动APP或联系技术支持。
6. 无法返回加载画面:尝试双击屏幕,或者查找返回按钮或选项。如果问题仍然存在,请尝试重新启动APP或联系技术支持。
7. 无法跳转到专用网站:请确保您的设备已经连接到互联网,并且在点击视频时等待网站加载。如果问题仍然存在,请尝试重新启动APP或联系技术支持。
8. APP无法识别其他AR图像:请确保您的设备支持识别其他AR图像的功能,并确保图像质量和光线条件都足够好。如果问题仍然存在,请尝试重新安装APP或联系技术支持。
9. 动画播放时卡顿或加载缓慢:请检查您的网络连接是否稳定,并确保您的设备具备播放高质量动画的硬件要求。如果问题仍然存在,请尝试重新启动APP或联系技术支持。
10. APP界面操作不熟悉:请尝试阅读APP的使用说明或教程,以了解各个功能和操作的用途。您还可以尝试在设置选项中调整您喜欢的界面设置。如果问题仍然存在,请联系技术支持寻求帮助。