1. 問題:アプリのダウンロードやログイン方法がわからない。
解決方法:アプリをダウンロードし、アカウントを作成してログインする手順を提供するチュートリアルビデオやガイドを提供する。
2. 問題:ポイントを登録する方法がわからない。
解決方法:アプリ内の「メニュー」から「ポイント登録」の手順を示し、ポイント名と座標の入力方法を説明する。
3. 問題:ポイントを変更する方法がわからない。
解決方法:アプリ内の「メニュー」から「ポイント変更」の手順を示し、変更したいポイントを選択し、座標の入力方法を説明する。
4. 問題:ポイントを削除する方法がわからない。
解決方法:アプリ内の「メニュー」から「ポイント変更」の手順を示し、削除したいポイントを選択し、削除ボタンを押す方法を説明する。
5. 問題:ポイントへ向かう方法がわからない。
解決方法:「ポイントへ向かう」ボタンを押してポイントを選択する手順を示し、距離と方位が表示されるまで待つように指示する。
6. 問題:アプリが正確な距離と方位を表示していない。
解決方法:GPSの正確性に影響を与える可能性のある要因(建物や天候など)を説明し、アプリの動作条件を提供する。
7. 問題:アプリが正常に動作しない。
解決方法:一時的な接続の問題である可能性があるため、アプリを再起動してみるように指示する。それでも問題が解決しない場合は、アプリを最新バージョンに更新するように促す。
8. 問題:アプリが予想通りの結果を表示していない。
解決方法:アプリの設定や入力したポイントの正確性を確認し、問題が継続する場合はアプリの開発者に連絡するように案内する。
9. 問題:座標の入力方法が間違っている。
解決方法:正しい座標の形式(北緯・東経の順番など)と入力方法を説明し、再度入力するように案内する。
10. 問題:アプリの使用方法がわからない。
解決方法:アプリ内に詳細な使用方法やヘルプセクションを提供し、初めてのユーザーに対してのサポートを準備する。