3.5
网上购物
新手指引
1. 无法注册账号：检查是否填写正确的手机号码和验证码，重新尝试注册或联系客服解决。
2. 登录失败：确认登录信息是否正确，包括用户名和密码，如果忘记密码可以使用找回密码功能或联系客服进行重置。
3. 商品展示不全：确保网络连接正常，尝试下拉刷新页面或重新打开APP。
4. 无法购买商品：检查是否已登录账号，且账户余额或支付方式是否正确设置，如余额不足可尝试充值或更换支付方式。
5. 支付问题：检查网络连接是否正常，尝试重新支付或更换支付方式，如问题仍存在可联系客服解决。
6. 交易管理困难：阅读APP的使用指南或帮助文档，了解如何查看订单、发货、退款等操作流程。
7. 商品评价不成功：确保已购买该商品并登录账号，尝试重新评价或联系客服处理问题。
8. 签到送积分失败：确认是否在指定时间进行签到，如问题仍然存在可以尝试更新APP版本或联系客服解决。
9. 摇一摇功能无效：检查是否开启了相关权限，如定位权限，确保手机硬件支持该功能，如问题仍然存在可以尝试更新APP版本或联系客服寻求帮助。
10. 即时通问题：检查网络连接是否正常，尝试重新发送消息或联系客服解决。
