1. 会员注册登陆问题:新手可能不熟悉注册流程,无法成功注册。解决方式:提供详细的注册指引,包括填写必要信息、验证步骤等。
2. 广告位显示问题:新手可能不知道如何关闭或跳过广告,影响使用体验。解决方式:在APP中提供明确的关闭或跳过广告的按钮,或者提供相关的指引。
3. 商品搜索问题:新手可能不知道如何进行商品搜索,无法找到想要的产品。解决方式:提供简单易懂的搜索功能教程,包括关键字搜索、筛选功能等。
4. 购物流程问题:新手可能不清楚如何下单购买商品,导致操作错误或无法完成购买。解决方式:提供购物流程指引,包括选择商品、加入购物车、填写收货地址、选择支付方式等。
5. 订单查询问题:新手可能不知道如何查询自己的订单状态,无法了解商品配送情况。解决方式:在APP中提供订单查询入口,明确标示订单状态和配送信息。
6. 产品评价问题:新手可能不知道如何进行产品评价,无法分享购物体验。解决方式:在购买完成后,提供评价功能入口,并提供简单的评价流程指引。
7. 行业资讯浏览问题:新手可能不知道如何浏览行业资讯,无法获取行业动态。解决方式:在APP中提供行业资讯栏目,并提供浏览指引,包括分类浏览、关键字搜索等。
8. 招商开店问题:新手可能对招商开店流程不了解,不知道如何加入商家。解决方式:提供招商开店指引,包括申请资料、审核流程等。
9. 品牌商、生产商、经销商整合问题:新手可能对如何联系和合作相关商家不清楚。解决方式:在APP中提供商家合作入口,提供联系方式并指导合作流程。
10. 使用操作问题:新手可能对APP的操作界面和功能不熟悉,无法流畅使用。解决方式:提供简单易懂的使用说明或引导,包括主要功能按钮的作用、常用操作步骤等。