1. 如何下载和安装领航在手(Android版)APP?
解决方式:打开应用商店(如Google Play),搜索“领航在手”,点击安装按钮下载并安装APP。
2. 如何注册领航在手(Android版)的账号?
解决方式:打开APP,点击注册按钮,填写相关信息(如手机号码、邮箱等),按照提示完成注册。
3. 如何进行产品售后报修?
解决方式:打开APP,点击报修入口,选择扫码报修或电话报修,按照提示填写相关信息,提交报修申请。
4. 如何查询报修单的进度和状态?
解决方式:打开APP,进入“我的报修”入口,查看相应报修单,可以查看进度和状态。
5. 如何对维修工程师的售后服务进行评价?
解决方式:在报修单或巡检单完成后,进入相应入口,选择评价功能,根据实际情况进行评价。
6. 如何查看历史报修记录和评价记录?
解决方式:打开APP,进入“历史报修记录”或“历史评价记录”入口,可以查看相应记录。
7. 如何接收报修单和巡检单状态的实时提醒?
解决方式:打开APP,进入“我的消息”入口,可以看到报修单和巡检单状态的实时提醒。
8. 如何联系领航在手(Android版)的客服人员?
解决方式:打开APP,找到联系客服的入口,可以通过在线聊天、拨打客服电话或发送电子邮件来联系客服人员。
9. 如何处理因报修而产生的费用问题?
解决方式:在提交报修申请时,可以与客服人员沟通费用问题,客服人员会指导具体操作。
10. 如何更新领航在手(Android版)APP?
解决方式:打开应用商店(如Google Play),搜索“领航在手”,如果有更新提示,点击更新按钮进行APP的更新。