1. 无法登录账号:确认输入的账号和密码是否正确,如果忘记密码可通过“找回密码”功能进行重置。
2. APP界面操作不熟悉:查看用户手册或使用指南,了解各个功能按钮的作用和操作方法。
3. 实时信息和运行状态无法显示:检查设备是否连接正常,确保网络信号良好或设备本身正常工作。
4. 报警提醒功能无法正常工作:检查设备是否设置了报警参数,并确保手机的通知权限已开启。
5. 数据列表和曲线分析功能无法正常使用:确保设备的历史数据已成功保存,若问题仍存在,联系客服进行解决。
6. 历史数据查询功能无法使用:检查设备是否成功保存历史数据,如果数据丢失,尝试重新连接设备或联系客服恢复数据。
7. 无法添加新的制冷设备:确保设备已成功连接到APP,如果仍无法添加,尝试重启设备或联系客服获取帮助。
8. APP卡顿或运行缓慢:关闭其他运行的应用程序,清理手机内存,确保手机系统和APP版本均为最新。
9. 数据分析结果不准确:确认数据输入是否正确,如果问题仍然存在,检查设备的传感器是否正常工作或联系客服进行排查。
10. 无法接收推送通知:检查手机的通知设置,确保APP的通知权限已开启,如果仍无法接收,尝试重新安装APP或联系客服解决。