1. 如何注册和登录账号?解决方式:提供清晰的注册和登录流程,并提供忘记密码等相关操作的提示及帮助。
2. 如何查询医疗信息?解决方式:提供搜索功能和分类导航,让用户可以快速找到需要的医疗信息。
3. 如何与医护人员沟通?解决方式:提供在线咨询和预约服务,让用户可以方便地与医护人员进行沟通和交流。
4. 如何查看自己的就诊记录?解决方式:提供个人电子病历功能,用户可以随时查看自己的就诊记录和医嘱。
5. 如何进行在线挂号?解决方式:提供在线挂号功能,用户可以选择适合自己的医生和时间进行挂号。
6. 如何获得亲友关怀助手?解决方式:提供亲友关怀助手的申请入口,用户可以申请添加亲友关怀助手。
7. 如何查看住院患者的消遣活动?解决方式:提供住院患者消遣活动的信息发布,用户可以查看并参与相关活动。
8. 如何使用大健康服务?解决方式:提供大健康服务的介绍和操作指引,用户可以根据自身需求选择合适的服务。
9. 如何处理个人隐私和信息安全问题?解决方式:加强用户隐私保护和信息安全措施,确保用户个人信息不被泄露。
10. 如何提供用户反馈和意见?解决方式:提供用户反馈入口,并及时回复用户的问题和建议,不断改进和优化APP的功能和服务。