1. 上传稿件时遇到困难:解决方式是提供详细的上传指导,包括文件格式、大小限制等信息,并在APP中提供上传教程或视频演示。
2. 不熟悉权威查重软件:解决方式是提供权威查重软件的使用说明或链接,同时建议新手先了解常用的查重软件,并提供联系方式以获取帮助。
3. 稿件匹配专家过程中出现延迟:解决方式是优化大数据算法,提高匹配效率,并在APP中提供关于匹配过程的提示,以便用户了解进展。
4. 理解专家的评审意见困难:解决方式是提供详尽的评审指导,包括评审标准、常见评语解释等,帮助用户更好地理解专家的建议。
5. 对于稿件被拒的处理困惑:解决方式是提供被拒稿件的后续处理建议,如修改稿件并再次提交、寻找其他期刊投稿等,并在APP中提供相关资源链接。
6. 阅读历史推荐不准确:解决方式是持续优化大数据系统,提高推荐算法的准确性,并在APP中提供用户反馈功能,以便改进推荐效果。
7. 无法找到特定领域的专家:解决方式是扩大专家入驻范围,吸引更多具有不同领域专长的医学专家,并在APP中提供专家搜索功能,方便用户自行寻找适合的专家。
8. APP操作不熟练:解决方式是提供详细的APP使用指南,包括界面介绍、功能说明等,并在APP中提供常见问题解答和在线客服支持。
9. 对于选刊结果不满意:解决方式是提供更多选刊的选择,增加期刊数据库的覆盖范围,并在APP中提供用户评价和推荐的功能,以便其他用户参考。
10. 对于同行评审服务的费用疑虑:解决方式是明确费用相关的规定和说明,包括费用计算方式、支付方式等,并在APP中提供相关的财务支持和帮助渠道。