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1. 注册问题：无法顺利完成注册。 解决方式：提供详细的注册步骤和指南，并确保验证码等信息的准确性。 2. 登录问题：无法登录或忘记登录密码。 解决方式：提供密码重置功能，并提醒用户妥善保存登录密码。 3. 导航问题：不清楚如何使用APP的导航功能。 解决方式：提供导航功能的详细说明和操作指南。 4. 商品搜索问题：无法找到所需商品。 解决方式：提供关键词搜索功能，并建议用户尝试不同的搜索词组合。 5. 支付问题：遇到支付失败或支付方式不被支持的情况。 解决方式：提供多种支付方式选择，并确保支付系统的稳定性。 6. 物流问题：无法查询订单物流信息或收到延迟的商品。 解决方式：提供订单跟踪功能，并建议用户耐心等待或联系客服查询。 7. 优惠券问题：无法正常使用优惠券或获得优惠券。 解决方式：提供优惠券使用规则说明和使用步骤，并确保优惠券发放的准确性。 8. 客服问题：无法及时获得客服支持。 解决方式：提供在线客服功能，并确保客服人员的有效响应。 9. 评价问题：无法准确评价商品或查看他人评价。 解决方式：提供评价功能的操作指南，并确保用户可以准确提交评价。 10. 隐私问题：担心个人信息泄露或数据被滥用。 解决方式：提供隐私政策的详细说明，并确保用户信息的安全性与保密性。