1. 注册问题:如何注册账号?忘记密码怎么办?
解决方式:提供清晰的注册流程说明,包括账号注册以及密码找回的操作指导。
2. APP界面操作问题:不熟悉APP的界面布局,不知道如何进行相关操作。
解决方式:提供简明易懂的操作指南或视频教程,帮助用户了解每个功能的使用方法。
3. 健康档案建立问题:不知道如何建立自己的健康档案。
解决方式:提供详细的健康档案建立流程说明,引导用户填写相关健康信息并保存。
4. 健康管理指导问题:不清楚如何获取个性化的健康管理指导。
解决方式:提供健康管理指导的入口,如在线问诊、专家解答等,帮助用户获得个性化的健康管理建议。
5. 资讯浏览问题:不知道如何查看最新的卫生资讯。
解决方式:在首页或指定栏目提供资讯浏览入口,方便用户查看相关健康资讯。
6. 合理用药指南问题:需要查阅合理用药指南但不知道如何操作。
解决方式:在APP中提供合理用药指南的入口,包括常见疾病用药指南、药物相互作用等内容。
7. 基层卫生服务团队联系问题:希望与基层卫生服务团队进行沟通但不清楚如何联系。
解决方式:提供基层卫生服务团队的联系方式,如电话号码、在线咨询等。
8. 问诊问题:遇到健康问题,不知道如何进行在线问诊。
解决方式:提供在线问诊入口,引导用户填写相关症状信息,方便医生进行远程诊断。
9. 健康指标录入问题:不知道如何录入个人健康指标,如血压、血糖等。
解决方式:提供个人健康指标录入的入口,帮助用户记录和管理个人健康数据。
10. 意见反馈问题:对APP的使用体验有建议或遇到问题,不知道如何反馈。
解决方式:提供意见反馈入口,鼓励用户提出建议和问题,以便改进和优化APP的功能和用户体验。