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1. 注册问题：新用户可能会遇到注册时填写信息不准确或无法完成注册的问题。解决方式是确保填写准确的个人信息，并检查网络连接是否正常。 2. 导航问题：新用户可能会不熟悉APP的导航界面，不知道如何查找和浏览商品。解决方式是先熟悉APP的功能按钮和分类标签，然后通过关键词搜索或浏览分类来寻找自己感兴趣的商品。 3. 支付问题：新用户可能对APP的支付方式不熟悉，不知道如何安全快速地完成支付。解决方式是先了解并选择适合自己的支付方式，并确保支付密码等敏感信息的安全。 4. 商品信息问题：新用户可能对商品的详细信息和评价不了解，难以做出购买决策。解决方式是仔细阅读商品的描述、参数和用户评价，也可以咨询客服人员获取更多信息。 5. 物流问题：新用户可能对海外直邮的物流流程和时间不清楚，担心商品会延误或丢失。解决方式是查看物流信息，了解物流公司的运作方式和预计送达时间，也可以咨询客服人员获取更多信息。 6. 退换货问题：新用户可能在收到商品后发现与描述不符或存在质量问题，不知道如何进行退换货操作。解决方式是先阅读平台的退换货政策，然后联系客服人员并提供相关的订单和问题描述，按照指示进行退换货流程。 7. 促销活动问题：新用户可能不知道如何参与APP的促销活动或优惠券使用方式。解决方式是关注APP上的促销活动页面或推送通知，了解活动规则和参与方式，使用优惠券时注意使用限制和有效期。 8. 客服问题：新用户可能在使用中遇到问题或有疑问，不知道如何联系客服并获得帮助。解决方式是在APP上查找联系客服的入口或页面，可以选择在线客服咨询、留言反馈或拨打客服电话等方式获取帮助。 9. 账户安全问题：新用户可能担心个人信息泄露或账户遭到盗用。解决方式是保护好个人账户的登录密码，避免使用简单容易被猜测的密码，定期更换密码，并注意不要在公共网络环境下登录账户。 10. 版权问题：新用户可能对购买海外商品的版权问题不清楚，不知道如何避免购买侵权商品。解决方式是在购买前了解产品的版权信息和授权情况，购买正版授权商品，避免购买盗版或侵权商品。