1. 如何下载和注册《护士上门》APP?
解决方式:在PP助手搜索《护士上门》APP并下载,根据提示完成注册。
2. 如何预约护士上门的时间和地点?
解决方式:在APP中选择预约服务,填写相关信息,与客服和护士沟通确认上门时间和地点。
3. 如何确认护士的资质证明?
解决方式:在护士上门时,要求护士出示执业证书、资格证书或工牌等证明文件进行核实。
4. 如何准备证明文件和自备药品?
解决方式:根据《服务介绍》要求,提前准备好医院开具的处方、院外注射证明和所需自备药品。
5. 如何与客服联系解决问题?
解决方式:在服务过程中遇到问题,可通过APP内的联系方式与客服取得联系,寻求帮助和解决方案。
6. 如何阅读并签署相关文件?
解决方式:在每次护士上门前,认真阅读并签署《上门知情同意书》、《用户评估表》、《健康宣教及注意事项》等文件。
7. 如何确认护士是否进行了免费的保险投保?
解决方式:在护士上门时,可要求护士出示保险投保证明进行核实。
8. 如何确保护士观察用户至少20分钟?
解决方式:在服务完成后,要求护士观察用户至少20分钟,确认没有问题,方可离开。
9. 如何查询具体的专业护理服务项目?
解决方式:在APP中查找《护士上门》的服务介绍,了解具体的专业护理服务项目。
10. 如何了解护士上门的收费标准?
解决方式:在APP中查找《护士上门》的收费标准,了解具体的收费方式和金额。