1. アプリが起動できない場合:
- 端末のソフトウェアが最新の状態か確認してください。
- 端末を再起動し、不要なアプリを停止/終了し、メモリやキャッシュを削除してください。
- 「アプリケーションの管理」から、該当のアプリを一度強制停止し、再度起動してみてください。
2. アプリが異常終了する場合:
- 同様に、端末のソフトウェアが最新の状態か確認してください。
- 再起動し、不要なアプリを停止/終了し、メモリやキャッシュを削除してください。
- 「アプリケーションの管理」から、該当のアプリを一度強制停止し、再度起動してみてください。
3. 画像や音声が正しく表示(再生)されない場合:
- インターネット接続が正常か確認してください。
- 端末のソフトウェアが最新の状態か確認してください。
- 再起動し、不要なアプリを停止/終了し、メモリやキャッシュを削除してください。
4. その他アプリの動作が不安定な場合:
- 端末のソフトウェアが最新の状態か確認してください。
- 再起動し、不要なアプリを停止/終了し、メモリやキャッシュを削除してください。
5. スライドキーボードが実装された端末でアプリが正しく表示されない場合:
- スライドキーボードを引き出さずにアプリを起動してください。
6. アプリのダウンロードに失敗する場合:
- インターネット接続が正常か確認してください。
- 端末の空き容量が25MB以上あるか確認してください。
7. アプリの動作が重い場合:
- 端末の空き容量が十分か確認してください。
- 不要なアプリを停止/終了し、メモリやキャッシュを削除してください。
- インターネット接続が正常か確認してください。
8. 画面がフリーズする場合:
- 端末を再起動し、不要なアプリを停止/終了し、メモリやキャッシュを削除してください。
- インターネット接続が正常か確認してください。
9. アプリが正常に更新されない場合:
- インターネット接続が正常か確認してください。
- アプリの再起動を試してみてください。
10. アプリが予期せず終了する場合:
- 端末のソフトウェアが最新の状態か確認してください。
- 再起動し、不要なアプリを停止/終了し、メモリやキャッシュを削除してください。
- 「アプリケーションの管理」から、該当のア