1. 문제: 어플리케이션 다운로드가 안 되는 경우
- 해결 방법: 안드로이드 기기의 용량을 확인하고, 충분한 저장 공간이 있는지 확인한다. 또한, 인터넷 연결 상태를 확인하고, 재시도해본다.
2. 문제: 로그인이 안 되는 경우
- 해결 방법: 입력한 아이디와 비밀번호가 정확한지 확인한다. 또한, 인터넷 연결 상태를 확인하고, 재시도해본다.
3. 문제: 교재 PDF나 MP3 파일이 다운로드 되지 않는 경우
- 해결 방법: 인터넷 연결 상태를 확인한다. 또한, 설정에서 다운로드 폴더를 확인하고, 필요에 따라 저장 위치를 변경한다.
4. 문제: 강사 피드백이나 수업 녹취 파일이 다운로드 되지 않는 경우
- 해결 방법: 인터넷 연결 상태를 확인한다. 또한, 필요한 권한을 설정해주어야 할 수도 있다. 설정에서 애플리케이션의 권한을 확인하고, 필요한 권한을 허용한다.
5. 문제: 수강중인 과정의 정보가 표시되지 않는 경우
- 해결 방법: 인터넷 연결 상태를 확인한다. 또한, 로그인한 계정과 연결된 수강정보를 확인하고, 필요한 경우 고객센터에 문의한다.
6. 문제: 학습지원센터와 연락이 안 되는 경우
- 해결 방법: 고객센터의 연락처를 확인한다. 인터넷 연결 상태를 확인하고, 올바른 연락처를 입력하여 재시도한다.
7. 문제: 예습, 복습 알림 메시지를 받지 못하는 경우
- 해결 방법: 애플리케이션의 설정에서 알림 설정을 확인한다. 필요한 경우 알림 권한을 허용하고, 메시지 수신을 확인한다.
8. 문제: 수업 시간이나 복습을 잊어버리는 경우
- 해결 방법: 애플리케이션의 설정에서 알림 설정을 확인하고, 필요한 경우 알림을 설정한다. 또한, 일정을 정확히 기록하고, 알림을 확인하여 수업 시간이나 복습 일정을 지키도록 한다.
9. 문제: 애플리케이션 실행이 느린 경우
- 해결 방법: 안드로이드 기기의 용량을 확인하고, 충분한 저장 공간이 있는지 확인한다. 또한, 느린 동작을 유발하는 다른 애플리케이션을 종료시키고,