1. 언어의 이해: 사용자는 앱의 언어가 모국어와 다를 수 있으므로 번역 도구를 활용하거나 사용자 인터페이스를 변경할 수 있는 설정을 찾아야 합니다.
해결방법: 앱 설정에서 언어를 원하는 언어로 변경하거나 번역 도구를 사용하여 이해할 수 있습니다.
2. 로그인 문제: 새로운 사용자는 계정을 만들거나 기존 계정에 로그인해야 할 수 있습니다.
해결방법: 계정 만들기 또는 로그인 옵션을 찾아서 필요한 정보를 입력하고 로그인합니다.
3. 앱 내 탐색: 처음 사용자는 앱 내에서 원하는 정보나 기능을 찾는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
해결방법: 앱 내 탐색을 위한 가이드 또는 튜토리얼을 찾아보고, 카테고리 또는 검색 기능을 활용하여 원하는 정보를 찾을 수 있습니다.
4. 상품 주문: 상품을 주문하는 방법에 대한 이해가 부족할 수 있습니다.
해결방법: 주문 절차에 대한 가이드를 찾아보고, 상품을 선택하고 주문하는 단계를 따라가면 됩니다.
5. 결제 문제: 결제 방법이나 결제 시스템에 대한 이해가 부족할 수 있습니다.
해결방법: 결제 방법에 대한 가이드를 찾아보고, 필요한 결제 정보를 입력하여 결제를 완료합니다.
6. 주문 확인: 주문이 정상적으로 접수되었는지 확인하는 방법을 모를 수 있습니다.
해결방법: 주문 확인을 위한 주문 내역 또는 구매 내역을 찾아보고, 주문 상태를 확인합니다.
7. 배송 문제: 배송 시간, 비용 또는 추적 방법에 대한 이해가 부족할 수 있습니다.
해결방법: 배송 정보를 확인할 수 있는 옵션을 찾아보고, 배송 정보 페이지 또는 고객 지원 센터에 문의하여 배송 정보를 얻습니다.
8. 알림 설정: 앱에서 제공하는 알림을 적절하게 설정하지 못할 수 있습니다.
해결방법: 알림 설정 옵션을 찾아보고, 원하는 알림 유형과 빈도를 선택하여 설정합니다.
9. 계정 관리: 계정 정보를 업데이트하거나 비밀번호를 변경하는 방법에 대한 이해가 부족할 수 있습니다.
해결방법: 계정 설정