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1. 不熟悉如何使用APP进行自由行的目的地资讯查询和客户支持服务 - 解决方式：查看APP的使用指南或教程，了解功能和操作步骤。 2. 在全站搜索功能中无法准确找到所需的目的地、酒店、景点等信息 - 解决方式：尝试使用更详细的关键词搜索，或者使用筛选功能进行进一步的细化搜索。 3. 在旅行日程中无法有效管理和查看历史行程 - 解决方式：查找APP中的行程管理功能，学习如何添加、编辑和查看历史行程。 4. 不清楚如何将行程分享给朋友或再次预订 - 解决方式：查找APP中的分享和预订功能，学习如何使用并分享行程或再次预订。 5. 在酒店查询预订时，不知道如何找到特卖酒店、特色酒店等不同类型的选项 - 解决方式：查找APP中的酒店分类或筛选功能，选择所需的酒店类型。 6. 对机票预订流程不熟悉，不知道如何订阅低价机票或查看航班动态 - 解决方式：查找APP中的机票预订和航班查询功能，了解订阅低价机票和查看航班动态的具体操作方法。 7. 对跟团游、自由行套餐、旅行签证等旅游产品和服务不了解 - 解决方式：查找APP中的相关产品介绍和指南，了解各种旅游产品和服务的特点和使用方式。 8. 不清楚如何选择适合自己的特色团、创新产品和包机产品 - 解决方式：查看APP中的产品推荐或客户评价，选择适合自己需求和兴趣的特色团和创新产品。 9. 在支付环节，对于信用卡、储蓄卡、支付宝、微信等支付方式的选择不确定 - 解决方式：查找APP中的支付方式说明，了解各种支付方式的特点和操作步骤，选择适合自己的支付方式。 10. 在使用过程中遇到其他问题，不清楚如何获取帮助和联系客服 - 解决方式：查找APP中的联系方式或帮助中心，了解如何获取客服帮助或解决其他问题。