问题1:不知道如何下载和安装《91好单》APP。
解决方式:提供详细的下载和安装指南,包括在应用商店搜索、点击下载链接等步骤。
问题2:初次登录时无法注册或登录账户。
解决方式:提供明确的注册和登录流程说明,包括填写必要信息、验证账号等步骤。
问题3:对于大数据风控模型不了解,不知道如何保证名单质量。
解决方式:提供产品说明和使用教程,解释大数据风控模型的作用和优势,让用户了解如何提高名单质量。
问题4:无法快速找到适合自己的订单。
解决方式:提供搜索和筛选功能的指引,教用户如何根据个人需求和条件找到合适的订单。
问题5:对于抢单服务不熟悉,不知道如何进行抢单。
解决方式:提供抢单功能的使用说明,包括抢单按钮位置、抢单规则等,让用户了解如何快速抢单。
问题6:不清楚如何管理客户信息和订单进展。
解决方式:提供客户信息和订单进展管理的指南,包括添加客户信息、记录订单状态等操作。
问题7:不知道如何与客户进行交流。
解决方式:介绍平台上的客户交流工具,如聊天窗口或留言板,教用户如何与客户进行及时沟通。
问题8:对于贷中管理和贷后反馈功能不了解。
解决方式:提供相关功能介绍和使用教程,让用户了解如何进行贷中管理和贷后反馈。
问题9:遇到了APP闪退或卡顿等技术问题。
解决方式:建议用户尝试重新启动APP、清理缓存、更新到最新版本等常见解决方法,如问题仍未解决,建议联系客服寻求技术支持。
问题10:不清楚如何保护个人信息和账户安全。
解决方式:提供账户安全相关的设置指南,教用户如何设置强密码、开启二次验证等,以保护个人信息和账户安全。