1. 如何下载和安装《小马出行》APP?解决方式:在PP助手搜索并下载安装《小马出行》APP。
2. 如何注册和登录账号?解决方式:打开APP后,点击注册按钮进行账号注册,注册成功后即可登录。
3. 如何预约跨境拼车或包车服务?解决方式:登录后,在APP首页点击相关功能入口,按照提示选择出发地、目的地、时间等进行预约。
4. 如何实时查看车辆位置和预计到达时间?解决方式:在预约成功后,可以在APP上查看车辆位置和预计到达时间。
5. 如何支付费用?解决方式:在预约成功后,可以选择支付方式进行支付费用,支持多种支付方式,如支付宝、微信支付等。
6. 如何取消或修改已预约的服务?解决方式:登录后,在APP首页点击相关功能入口,找到已预约的服务,进行取消或修改。
7. 如何申请国家签证?解决方式:在APP首页点击全球签证功能入口,根据提示填写申请信息,上传所需材料,提交申请。
8. 如何获取客服支持?解决方式:在APP首页点击客服或帮助中心功能入口,找到联系客服的方式,如在线客服、客服电话等。
9. 如何查看已完成的行程和费用明细?解决方式:登录后,在APP首页点击个人中心或订单记录功能入口,查看已完成的行程和费用明细。
10. 如何提供反馈或投诉?解决方式:在APP首页点击客服或帮助中心功能入口,找到反馈或投诉渠道,如在线反馈表格、客服电话等。