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1. 登录问题：新手可能不熟悉登录流程，无法成功登录。解决方式：提供清晰明确的登录指南，并提供忘记密码等账号恢复选项。 2. 界面操作问题：新手可能不知道如何操作界面上的各个按钮和功能。解决方式：提供简洁直观的界面设计，同时提供使用指南或引导教程。 3. 订单查询问题：新手可能不知道如何查询自己的订单状态。解决方式：在用户个人中心或订单页面提供明确的订单查询入口，并提供查询指南。 4. 聊天功能问题：新手可能不了解如何与游客进行聊天交流。解决方式：提供聊天功能的简单操作指南，并在初次使用时引导新手进行聊天测试。 5. 导游服务设置问题：新手可能不清楚如何设置自己的导游服务信息。解决方式：提供导游服务设置页面，并提供详细的设置指南。 6. 导游资质验证问题：新手可能不清楚如何验证自己的导游资质。解决方式：提供明确的导游资质验证流程和指南，并在验证过程中提供相关支持。 7. 预约导游问题：新手可能不了解如何接受和确认用户的预约请求。解决方式：提供预约管理页面，并简明扼要地介绍预约处理流程。 8. 导游评价问题：新手可能不清楚如何查看和回复用户的导游评价。解决方式：在导游评价页面提供明确的评价查看和回复指南。 9. 系统更新问题：新手可能不知道如何及时更新APP以获取最新功能和修复Bug。解决方式：提供APP更新提示和更新指南，并可选择自动更新或手动更新。 10. 技术支持问题：新手可能遇到其他操作或功能上的问题，需要寻求技术支持。解决方式：提供技术支持联系方式，如客服电话、在线客服或邮件，并尽快响应和解决用户问题。