1. 注册登录问题:不清楚如何注册和登录账号。解决方式:提供清晰的注册流程和登录界面,并提供注册和登录相关的帮助文档或指引。
2. 车辆信息录入问题:不知道如何添加自己的车辆信息。解决方式:在APP中提供明确的车辆信息添加入口,并配有文字或图文说明。
3. 接单流程问题:不熟悉如何接单和抢单。解决方式:提供接单和抢单的操作指引,并在APP中明确标示出相关按钮或入口。
4. 箱封号回传问题:不清楚如何完成箱封号回传。解决方式:在APP中提供箱封号回传功能,并提供操作指引或文字说明。
5. 监装拍照问题:不熟悉如何进行监装拍照操作。解决方式:在APP中提供监装拍照功能,并提供相应的操作指引或说明。
6. LBS技术使用问题:不了解如何使用LBS技术完成签到等操作。解决方式:在APP中提供LBS技术使用相关的功能入口,并提供操作指引或文字说明。
7. 费用回传问题:不知道如何及时回传在途产生的费用。解决方式:在APP中提供费用回传功能,并提供操作指引或文字说明。
8. 垫付费用报销问题:不清楚如何快速完成垫付费用的报销。解决方式:在APP中提供垫付费用报销的功能入口,并提供操作指引或文字说明。
9. 出车款对账和收款问题:不了解如何在线完成出车款的对账和收款。解决方式:在APP中提供出车款对账和收款的功能入口,并提供操作指引或文字说明。
10. 技术支持问题:遇到使用中的问题不知道如何寻求技术支持。解决方式:在APP中提供技术支持的联系方式,并在帮助中心或文档中提供常见问题解答。