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1. 无法登录账户：检查输入的用户名和密码是否正确，或尝试重置密码。 2. 无法下载或安装APP：确保手机有足够的存储空间，并尝试重新下载或安装该应用。 3. APP界面显示错误或无法正常加载：尝试关闭并重新启动应用，或卸载并重新安装应用。 4. 无法检查联邦回报的状态：确认已正确输入联邦回报的相关信息，如社会安全号码或纳税人识别号。 5. 无法检查州回报的状态：检查是否正确选择了所属州份，并确保输入了正确的州回报信息。 6. 无法获取退款状态：检查是否已经过了退款处理的时间周期，如需要更多时间，请耐心等待。 7. 返回的状态显示为被拒绝：查看拒绝原因，并按照指示修改报税表后重新提交。 8. APP无法导航到IRS或州网站：手动在浏览器中输入对应的网址，或尝试使用其他浏览器打开链接。 9. 无法查看总调整总收入、扣除、总支付金额等信息：确保已正确填写相关信息，并检查是否需要完善或修改报税表。 10. 无法获得退款或金额欠税与预期不符：查看退款或欠税金额是否已经被扣除或退还，如有疑问可以联系相关税务部门咨询或查询。