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1. 如何下载和安装APP？解决方式：提供下载链接或指南，指导用户在应用商店下载并安装APP。 2. 如何创建账户？解决方式：在APP首页提供注册选项，需要用户提供必要的个人信息来创建账户。 3. 如何浏览菜单？解决方式：在APP首页或菜单页面提供菜单浏览选项，用户可以查看当前可用的菜单和特别优惠。 4. 如何创建订单？解决方式：在菜单页面提供创建订单选项，用户可以选择所需的食品和数量，然后选择取货或送货选项。 5. 如何使用优惠券和特别优惠？解决方式：在订单结算页面提供输入优惠码或选择可用优惠券的选项，以享受相应的折扣或优惠。 6. 如何重新订购喜爱的物品？解决方式：在订单历史或个人资料页面提供重新订购选项，用户可以快速添加之前订购过的物品到新订单中。 7. 如何查看订单状态？解决方式：在个人资料或订单历史页面提供订单状态跟踪选项，用户可以实时查看订单的准备和交付状态。 8. 如何存储付款信息？解决方式：在个人资料或付款设置页面提供添加付款信息的选项，用户可以保存信用卡或支付宝等付款方式，以便快速结账。 9. 如何联系客服？解决方式：在APP首页或个人资料页面提供联系客服的选项，用户可以通过电话、在线聊天或发送邮件与客服取得联系。 10. 如何提供反馈或投诉？解决方式：在APP首页或个人资料页面提供反馈或投诉选项，用户可以填写表单或发送邮件来提供意见和建议。