1. 注册与登录:新手可能不知道如何注册账号和登录APP。解决方式:提供明确的注册和登录引导,包括填写必要信息、设置密码等步骤。
2. 寻找所在社区:新手可能无法准确找到自己所在的社区。解决方式:提供定位功能,自动识别用户所在位置,并显示附近社区列表,同时提供搜索功能。
3. 社区商家信息:新手可能不了解社区周边的商家信息。解决方式:提供详细的商家列表和分类,包括商家名称、地址、联系方式等,同时提供商家评价和推荐功能。
4. 商品服务:新手可能不知道如何浏览和购买社区商家提供的商品。解决方式:提供清晰的商品分类和搜索功能,让用户可以浏览商品详情,并提供下单购买的流程指引。
5. 生活服务:新手可能不清楚如何使用社区提供的生活服务,如快递取件、家政服务等。解决方式:提供生活服务分类和详细说明,让用户了解服务内容和使用方式,并提供在线预约和支付功能。
6. 政务服务:新手可能不知道如何使用社区提供的政务服务,如公共事务办理、信息查询等。解决方式:提供政务服务分类和指引,让用户了解可办理的事务和操作步骤,并提供在线申请和查询功能。
7. 养老服务:新手可能不了解如何使用社区提供的养老服务,如养老院入住、医疗护理等。解决方式:提供养老服务分类和详细介绍,包括服务项目、费用等信息,并提供在线预约和咨询功能。
8. 数据服务:新手可能不清楚如何使用社区提供的数据服务,如社区数据查询、统计报表等。解决方式:提供数据服务分类和查询功能,让用户能够快速获取所需的数据,并提供数据导出和分享功能。
9. 抢单服务:新手可能不了解如何使用社区提供的抢单服务,如跑腿代购、家政服务等。解决方式:提供抢单服务列表和详情,让用户可以选择任务并提交抢单申请,同时提供抢单状态和评价功能。
10. 订单服务:新手可能不知道如何查看和管理自己的订单。解决方式:提供订单列表和详情,让用户可以随时查看订单状态、物流信息等,并提供订单评价和退换货功能。