1. 使用界面不熟悉:提供APP操作指南或教程,帮助用户快速了解界面和功能操作。
2. 账号登录问题:提供清晰的账号注册和登录流程,并提供找回密码功能,确保用户能够成功登录。
3. 办公移动化使用不便:提供详细的办公移动化使用说明,指导用户如何使用APP进行办公任务。
4. 沟通平台使用难度:提供详细的沟通平台使用指南,包括如何发送消息、查看回复等操作。
5. 资讯实时性不高:提供优化更新机制,确保教育资讯能够及时推送给用户。
6. 学校动态分享不明确:提供学校动态分享的分类和标签,让用户能够快速找到感兴趣的内容。
7. 考勤功能操作困难:提供详细的考勤功能使用指南,包括如何签到、补录等操作。
8. 网络连接问题:提供网络连接故障排查和解决方案,确保用户能够顺利连接到APP服务。
9. 信息推送设置困惑:提供个性化设置教程,帮助用户根据需要调整信息推送的方式和频率。
10. 反馈与支持渠道不明确:提供明确的反馈与支持渠道,如客服电话或在线帮助中心,让用户能够及时获得帮助和解答问题。