1. 如何下载和安装《Sweet bouquet》APP?
解决方式:提供清晰的下载链接和安装指南。
2. 是否需要创建账户才能使用APP?
解决方式:提供账户创建步骤,并说明是否必须创建账户。
3. 如何选择和定制花束?
解决方式:提供详细的花束选择和定制指南,包括花种、颜色和花束风格等。
4. 如何添加收件人和送货地址?
解决方式:提供添加收件人和送货地址的功能,并给出操作指南。
5. 是否支持同一天送货?
解决方式:说明是否支持同一天送货,并提供相应的下单时间要求。
6. 支付方式有哪些?是否支持国际信用卡?
解决方式:列出可接受的支付方式,并明确是否支持国际信用卡。
7. 是否提供配送跟踪服务?
解决方式:说明是否提供配送跟踪服务,并提供相应的订单追踪功能。
8. 如何联系客服解决问题或查询订单?
解决方式:提供客服联系方式,如电话号码或在线聊天功能。
9. 是否提供退换货服务?
解决方式:说明退换货政策,并提供退换货流程的指引。
10. 是否有额外费用或税款?
解决方式:明确是否存在额外费用或税款,并在结算过程中透明地展示收费明细。