1. 문제: 최근 업데이트 후 일부 오류가 발생했습니다.
해결: sonogong@으로 쿠폰 인증샷을 보내주세요. 확인 후 새로운 쿠폰번호로 발급해드립니다.
2. 문제: 앱에서 특정 기능이 작동하지 않습니다.
해결: 앱을 다시 설치하고 최신 버전으로 업데이트해보세요. 문제가 지속되면 고객센터에 문의해주세요.
3. 문제: 단어 학습이 원활하게 진행되지 않습니다.
해결: 인터넷 연결을 확인하고 앱을 재시작해보세요. 학습 중인 주제를 변경해보거나, 잠시 시간을 두고 다시 시도해보세요.
4. 문제: MP3 파일이 정상적으로 재생되지 않습니다.
해결: 스피커나 이어폰 연결을 확인하고 볼륨을 조절해보세요. MP3 파일이 손상되었을 수도 있으니, 다시 다운로드해보세요.
5. 문제: 즐겨찾기에 추가한 단어가 사라졌습니다.
해결: 앱을 최신 버전으로 업데이트해보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면, 단어장을 백업하고 앱을 재설치해보세요.
6. 문제: 앱이 갑자기 종료되거나 오류가 발생합니다.
해결: 스마트폰의 용량을 확인하고, 충분한 저장 공간이 있는지 확인해보세요. 앱을 재시작하거나 스마트폰을 재부팅해보세요.
7. 문제: 단어의 뜻이 잘못 표시되거나 이상한 예문이 나옵니다.
해결: 앱을 최신 버전으로 업데이트하고, 인터넷 연결을 확인해보세요. 문제가 지속되면 고객센터에 문의해주세요.
8. 문제: 앱 실행 시 화면이 깜빡거리거나 정상적으로 표시되지 않습니다.
해결: 스마트폰의 용량을 확인하고, 다른 앱을 종료하거나 아이폰의 경우 멀티태스킹 창을 닫아보세요.
9. 문제: 로그인이 되지 않거나 계정을 잊어버렸습니다.
해결: 이메일 주소와 비밀번호를 정확히 입력해보세요. 계정을 잊어버린 경우에는 고객센터에 문의해주세요.
10. 문제: 앱이 느리게 작동하거나 멈추는 현상이 발생합니다.
해결: 스마트폰의 용량을 확인하고, 다른 앱을 종료하거나 스마트폰을 재부팅해보세요. 앱을 최신 버전으로 업데이트해도 문제가 지속되면