1. 无法启动应用程序:重新启动手机并尝试再次启动应用程序。
2. 无法登录:检查输入的用户名和密码是否正确,并确保网络连接正常。如果问题仍然存在,尝试重新安装应用程序。
3. 无法通过楽天検索进行商品查询:确保手机连接到互联网,并检查楽天検索功能是否正常。如果问题仍然存在,尝试更新应用程序至最新版本或联系技术支持。
4. 无法查看楽天的商品排行榜:检查网络连接,并确保楽天的商品排行榜功能可用。如果问题仍然存在,尝试更新应用程序至最新版本。
5. 无法通过应用程序直接下订单:检查网络连接并确保应用程序可以访问互联网。如果问题仍然存在,尝试从楽天网站上手动下订单。
6. 无法使用照片剪贴功能:检查应用程序是否具有访问相机和相册的权限。如果权限已经打开,尝试重新启动应用程序。
7. 应用程序经常崩溃或闪退:尝试更新应用程序至最新版本,并确保手机操作系统也是最新的。如果问题仍然存在,尝试清除应用程序缓存或联系技术支持。
8. 无法用百分比表示化妆品的剩余量:确保应用程序已经更新至最新版本,并检查是否有关于百分比表示的选项。如果问题仍然存在,尝试重新安装应用程序。
9. 在某些机型上,使用相机应用程序时闪退:尝试使用标准的相机应用程序代替SH相机应用程序。如果问题仍然存在,联系技术支持以获取进一步的帮助。
10. 在更换手机等情况下如何备份和恢复数据:确保应用程序已经更新至最新版本,并查找备份和恢复功能。按照应用程序提供的指引进行操作,将数据备份到云端或其他存储设备,并在新手机上进行恢复。