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1. 注册和登录问题：忘记密码、无法注册等。解决方式：提供密码重置功能，或提供注册教程和技术支持。 2. 操作界面不熟悉：新手可能不清楚如何使用不同功能。解决方式：提供详细的用户指南或视频教程，帮助用户快速熟悉操作界面。 3. 无法上传证件照片：使用APP需要上传身份证等证件照片，但新手可能遇到上传失败或格式不符等问题。解决方式：提供技术支持，指导用户正确上传证件照片。 4. 订单信息不清晰：新手可能对订单详情、配送地址等信息不了解。解决方式：提供订单详情页面，展示清晰的订单信息，并提供联系方式以便用户与客服沟通。 5. 接单流程不熟悉：新手可能不了解如何接单、如何选择合适的订单。解决方式：提供接单教程或操作指南，详细介绍接单流程和注意事项。 6. 提现操作不顺利：新手可能遇到提现申请失败、提现金额错误等问题。解决方式：提供技术支持，帮助用户解决提现问题，并确保提现操作顺利进行。 7. 无法实时查看订单状态：新手可能不了解如何查看订单的实时状态。解决方式：提供订单追踪功能，让用户可以随时查看订单状态和进度。 8. 支付问题：新手可能遇到支付失败、支付方式不明确等问题。解决方式：提供多种支付方式，同时提供技术支持，帮助用户解决支付问题。 9. 无法及时更新个人信息：新手可能不了解如何修改个人信息和联系方式。解决方式：提供个人信息管理页面，让用户可以方便地修改个人信息和联系方式。 10. 客服沟通困难：新手可能遇到无法联系客服、客服反馈不及时等问题。解决方式：提供在线客服功能，确保用户能够方便地联系到客服，并及时回复用户的问题和反馈。