KP Preventive Care (NCAL only)

1. 如何下载和启动应用程序？ 解决方式：在应用商店中搜索《KP Preventive Care (NCAL only)》APP并下载，然后点击应用图标启动应用程序。 2. 我忘记了kp.org用户名和密码，怎么办？ 解决方式：点击“登录帮助”，按照提示进行操作注册一个新的kp.org用户名和密码。 3. 我无法接收约会提醒和细节，怎么办？ 解决方式：确保您已经在应用程序中设置了正确的通知权限。如果问题仍然存在，请联系Kaiser Permanente的支持团队以获取进一步的帮助。 4. 如何加入预定的视频预约？ 解决方式：点击应用程序中的“预约”选项，并选择您想要加入的视频预约。如果您希望安排一个新的视频访问，请致电Kaiser Permanente并咨询是否适合您的症状。 5. 如何查看我的个人医生并给他们发送邮件？ 解决方式：点击应用程序中的“个人医生”选项，您将能够查看您的个人医生列表，并从应用程序中给他们发送邮件。 6. 如何安排专业预约转诊和预防保健任命？ 解决方式：点击应用程序中的“预约”选项，并选择您要安排的专业预约转诊或预防保健任命。 7. 如果我需要取消或重新安排预约怎么办？ 解决方式：在应用程序中找到相应的预约，并选择取消或重新安排选项。 8. 我无法拨打24/7预约和咨询中心的电话，怎么办？ 解决方式：检查您的手机信号或Wi-Fi连接是否正常。如果问题仍然存在，请联系Kaiser Permanente的支持团队以获取进一步的帮助。 9. 我无法接收关于紧急健康主题的快速提示，怎么办？ 解决方式：确保您已经在应用程序中设置了正确的通知权限，并检查您的互联网连接是否正常。如果问题仍然存在，请联系Kaiser Permanente的支持团队以获取进一步的帮助。 10. 我遇到了其他与应用程序相关的问题，该怎么办？ 解决方式：如果您遇到了其他问题或需要进一步的帮助，请联系Kaiser Permanente的支持团队。他们将能够提供专业的技术支持和指导。