1. 问题:新手不知道如何下载和安装《来住吧店家》APP。
解决方式:提供详细的下载和安装指引,包括在哪个应用商店搜索、如何点击下载和安装等步骤。
2. 问题:新手不清楚如何注册和登录账号。
解决方式:提供注册和登录的详细操作指南,包括填写哪些信息、如何设置密码等。
3. 问题:新手无法区分管理员的主管端和服务员的服务员端。
解决方式:在应用的主界面或者登录界面上明确标注管理员和服务员的入口,同时提供简单明了的说明。
4. 问题:新手不了解如何查看房间的入住情况和是否免打扰。
解决方式:在应用中添加明显的入口或者菜单,让新手可以轻松找到相关功能,并提供简单易懂的说明。
5. 问题:新手不知道如何接收客房住客提出的需求并进行处理。
解决方式:为服务员端添加明确的需求接收和处理入口,并提供相关操作指引,如如何接收需求、如何回复等。
6. 问题:新手不了解如何操作应用开门和开关电源功能。
解决方式:在应用中添加明显的开门和开关电源入口,并提供简单易懂的操作指引,如点击哪些按钮、输入哪些密码等。
7. 问题:新手对主管端的功能不熟悉,不知道如何查看客房入住情况和客源流动情况。
解决方式:在主管端添加明确的入住情况和客源流动入口,并提供操作指引,如如何查看、如何筛选等。
8. 问题:新手不知道如何了解员工情况和查询每个客房任务的执行状况。
解决方式:在主管端添加员工情况和任务执行情况的查看入口,并提供简单易懂的操作指引,如如何查看员工信息、如何查询任务进度等。
9. 问题:新手不知道如何与员工和客户进行时时沟通。
解决方式:在应用中添加明显的沟通入口,如语音文字和应用端上的IP电话,并提供简单易懂的操作指引。
10. 问题:新手遇到其他意外问题,不知如何获取帮助和技术支持。
解决方式:提供明确的技术支持联系方式,如客服电话或者在线客服,方便新手随时获取帮助和解决问题。