1. 如何下载和安装APP:提供详细的下载和安装步骤,以及适用的操作系统版本要求。
2. 注册和登录问题:指导新用户如何注册账号并成功登录,包括填写必要的个人信息和设置安全密码。
3. 导航和界面操作:解释APP的主要功能和界面布局,引导用户如何使用各个功能模块。
4. 通知推送问题:说明如何开启通知推送功能,确保用户能够及时收到小区通知消息。
5. 小区服务呼叫问题:介绍如何使用APP呼叫社区服务者,包括选择服务项目和填写相关要求。
6. 物业缴费查询问题:提供详细的缴费流程,包括查询物业费信息和选择合适的缴费方式。
7. 物业缴费安全问题:强调用户在缴费过程中保护个人账号和支付信息的安全,避免遭受网络诈骗。
8. 社区商品服务浏览问题:指导用户如何浏览和搜索APP提供的商品服务,包括分类、筛选和查看商品详情。
9. 社区商品服务下单问题:解释如何下单购买商品,包括添加到购物车、填写收货地址和选择支付方式。
10. 售后服务问题:说明如何联系客服或提交售后申请,以解决商品质量问题、退换货等售后需求。