1. 问题:如何下载和安装《Shop Scan Save》APP?
解决方式:在应用商店(如苹果App Store或谷歌Play商店)搜索《Shop Scan Save》,然后点击下载和安装。
2. 问题:如何注册账号?
解决方式:打开APP,并按照提示填写必要的个人信息以注册账号。
3. 问题:注册时为什么要提供个人信息?
解决方式:个人信息的提供是为了确保您的账户安全,并让我们能够向您发送相关的优惠信息。
4. 问题:我忘记了我的唯一ID号/条形码,该怎么办?
解决方式:您可以在APP中的“个人信息”或“设置”部分找到您的唯一ID号/条形码。
5. 问题:如何兑换优惠?
解决方式:将您的唯一ID号/条形码提供给店主,然后选择您想要购买的产品并让店主扫描您的ID号/条形码。
6. 问题:为什么兑换的优惠在“我的优惠”部分不再显示?
解决方式:一旦您兑换了优惠,它将自动移至“我的储蓄”部分,以显示您的节省金额。
7. 问题:如何查看最新的优惠信息?
解决方式:在APP中的“我的优惠”部分,您可以定期查看最新的优惠信息。
8. 问题:我如何找到可以兑换优惠的商店?
解决方式:在APP中的“零售店”部分,您可以找到最近的商店,如果允许APP检测您的位置,则会显示附近的商店。
9. 问题:如果商店员工不知道如何兑换我的优惠,该怎么办?
解决方式:在APP中的“帮助”部分,您可以找到详细的兑换说明,以便您与店员共享。
10. 问题:我遇到了其他问题,需要客户服务的帮助,该怎么联系?
解决方式:拨打020 3428 7662与客户服务团队联系。