1. 注册账号时忘记密码:可以点击“忘记密码”选项,按照提示进行密码重置操作。
2. 无法登录账号:可以检查网络连接是否正常,确保输入的账号和密码准确无误,尝试重新登录。
3. APP界面显示错误或异常:可以尝试重新启动APP,如果问题仍然存在,可以联系客服人员进行咨询和解决。
4. 无法接到业务订单:可以检查手机是否开启了定位功能,以及是否允许APP获取位置信息,确保自己的位置信息是准确的。
5. 接单后无法导航到目的地:可以检查手机是否安装了导航软件,如果没有安装可以选择安装并设置为默认导航应用。
6. 接单后发现目的地地址错误:可以与乘客进行沟通,确认乘客提供的目的地地址是否准确,如果有误可以协商修改目的地。
7. 无法联系乘客:可以先尝试通过APP内提供的联系方式与乘客进行沟通,如果仍然无法联系到乘客,可以联系客服寻求帮助。
8. 无法收到订单提醒:可以检查手机通知设置,确保APP的通知权限已经开启,同时也可以检查是否将APP添加到了手机的白名单中。
9. 遇到交通拥堵无法按时送达:可以提前向乘客说明情况,及时与乘客进行沟通和协商,尽量寻找绕行路线或者选择更快捷的交通方式。
10. 遇到乘客纠纷或投诉:可以保留相关证据,例如行程记录、乘客评价等,联系客服人员进行咨询和处理,如有必要可以寻求法律援助。