1. 如何下载和安装《123药网》APP?
解决方式:打开手机应用商店(如App Store或Google Play),搜索“123药网”,点击下载并按照提示安装。
2. 如何注册和登录账号?
解决方式:打开《123药网》APP,在注册页面填写必要的个人信息并创建账号,然后使用注册的账号和密码进行登录。
3. 如何浏览和搜索所需药品?
解决方式:在首页或搜索栏中输入药品名称、关键词或药品分类进行搜索,或者浏览分类目录找到所需药品。
4. 如何查看药品的详细信息和说明书?
解决方式:点击药品名称或图片,进入药品详情页面,其中包括药品的详细信息、用途、用法用量、禁忌等信息,也可以查看药品的说明书。
5. 如何下单购买药品?
解决方式:在药品详情页面点击“加入购物车”或“立即购买”按钮,选择数量和规格,确认订单后进行支付。
6. 如何选择合适的配送方式和支付方式?
解决方式:在订单确认页面,根据自己的需求选择适合的配送方式(如快递、自提等)和支付方式(如在线支付、货到付款等)。
7. 如何取消或修改订单?
解决方式:在个人中心或订单页面找到对应订单,根据系统提供的操作选项进行取消或修改。
8. 如何查询订单的物流信息?
解决方式:在个人中心或订单页面找到对应订单,点击查看物流详情,可查看物流公司和快递单号,也可以直接联系客服查询。
9. 如何评价和反馈药品或服务?
解决方式:在个人中心或订单页面找到对应订单,点击评价按钮,填写评价内容并提交。
10. 如何联系客服解决其他问题?
解决方式:拨打《123药网》提供的财富热线400-656-8868,或在APP内使用在线客服功能与客服人员进行沟通。