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1. 登录问题：新手可能不知道如何注册和登录账号。解决方式：提供明确的注册和登录界面，提供说明或教程帮助用户完成注册和登录流程。 2. 导航问题：新手可能不熟悉APP的界面布局和功能按钮的功能。解决方式：提供导航栏或页面引导，明确显示各个功能按钮的作用，并提供帮助文档或提示信息。 3. 商品搜索问题：新手可能不知道如何进行商品搜索或搜索结果不准确。解决方式：提供搜索框，同时提供搜索建议或热门搜索关键词，优化搜索算法以提供准确的搜索结果。 4. 商品详情页问题：新手可能对商品详情页的信息展示、商品参数等方面不熟悉。解决方式：提供清晰的商品详情页，包括商品图片、描述、价格、规格参数等详细信息，并提供简单明了的展示方式。 5. 购物车使用问题：新手可能不知道如何将商品加入购物车或如何管理购物车中的商品。解决方式：提供明显的加入购物车按钮，同时提供购物车页面，方便用户管理购物车中的商品，如删除、修改数量等操作。 6. 支付问题：新手可能不熟悉支付流程或支付方式选择。解决方式：提供明确的支付流程指引，包括选择支付方式、填写支付信息等步骤，并提供常用的支付方式供用户选择。 7. 物流追踪问题：新手可能不知道如何查看订单的物流信息或物流信息更新不及时。解决方式：提供订单页面，显示订单的物流信息，并提供物流追踪功能，保持及时更新物流信息。 8. 售后服务问题：新手可能不清楚如何申请售后服务或退款。解决方式：提供明确的售后服务流程，包括申请退款、退货等操作，同时提供客服联系方式，方便用户咨询和解决问题。 9. 优惠活动使用问题：新手可能不知道如何参与优惠活动或领取优惠券。解决方式：在APP首页或活动页面明确展示优惠活动信息，提供领取优惠券按钮或参与活动的入口，并提供帮助或说明文案。 10. 客服与反馈问题：新手可能不知道如何联系客服或提交反馈。解决方式：提供客服联系方式，如客服热线、在线客服等，同时提供用户反馈入口，方便用户提出问题或建议。