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1. 注册和登录问题：新手可能会遇到注册和登录过程中出现的困惑和错误提示。解决方式：提供清晰的注册和登录指导，并确保用户输入正确的信息。 2. APP界面操作不熟悉：新手可能会不熟悉APP的界面和功能，不知道如何进行操作。解决方式：提供简单易懂的用户指南或教程，引导用户熟悉APP的界面和操作方法。 3. 服务选择困惑：新手可能会对提供的服务范围不了解，不知道如何选择合适的服务项目。解决方式：提供明确的服务说明和分类，附上详细的服务内容，帮助用户理解并选择合适的服务。 4. 支付问题：新手可能会遇到支付方式选择、支付安全等问题。解决方式：提供多种支付方式选择，并加强支付安全措施，保护用户的支付信息。 5. 服务预约流程不清楚：新手可能对服务预约的流程和步骤不熟悉，不知道如何预约服务。解决方式：提供简明的服务预约指南，包括预约流程、时间选择和取消预约等操作说明。 6. 评价和投诉问题：新手可能不知道如何评价和投诉服务，或者对评价和投诉的效果和处理流程有疑问。解决方式：在APP中提供明确的评价和投诉渠道，并解释评价和投诉处理的流程，确保用户能够顺利进行评价和投诉。 7. 信息保密和隐私问题：新手可能对个人信息的保密和隐私安全有疑虑。解决方式：明确告知用户个人信息的保密政策和隐私安全措施，保护用户的个人信息安全。 8. APP使用问题：新手可能会在使用APP过程中遇到bug、崩溃或卡顿等问题。解决方式：及时修复和更新APP，确保其正常运行，并提供用户反馈渠道，让用户可以报告和解决问题。 9. 服务价格不透明：新手可能会对服务的价格产生疑问，不知道如何了解服务的具体价格。解决方式：在APP中提供明确的服务价格信息，让用户可以清楚地了解服务的收费标准。 10. 客户支持问题：新手可能会需要帮助或有其他问题，但不知道如何联系客户支持团队。解决方式：在APP中提供明确的联系客户支持的方式，如电话、邮箱或在线聊天等，确保用户可以及时得到帮助。