1. 问题:无法找到CassaXpress和PagaSmart选项在APP中。
解决方式:确保您已经下载并安装了最新版本的《Auchan》APP。如果问题仍然存在,请检查您是否在支持CassaXpress和PagaSmart的欧尚商店内,并咨询工作人员获取帮助。
2. 问题:无法注册会员卡。
解决方式:确保您已经联系过前台接待员,并成功激活了您的会员卡。如果问题仍然存在,请尝试重新注册或联系欧尚的客户服务部门以获取进一步的帮助。
3. 问题:无法连接到“AuchanSelf”无线网络。
解决方式:确保您的智能手机的WiFi功能已打开,并选择正确的“AuchanSelf”网络。如果问题仍然存在,请尝试重新启动您的手机或联系店内工作人员寻求帮助。
4. 问题:无法在购物车中添加或删除产品。
解决方式:确保您正确地扫描了产品的条形码。如果问题仍然存在,请尝试再次扫描或联系店内工作人员以解决问题。
5. 问题:收到“商品不存在”错误信息。
解决方式:重新尝试添加产品至少一次。如果问题仍然存在,请将该产品交给收银员,并告知他们关于该错误信息。他们将为您提供帮助。
6. 问题:无法在CassaXpress处结算。
解决方式:确保您已经正确地扫描了结束购物的二维码,并按照指示进行操作。如果问题仍然存在,请联系CassaXpress的工作人员获取帮助。
7. 问题:无法将信用卡与PagaSmart注册。
解决方式:确保您的信用卡是Visa或Mastercard,并按照指示正确地将其与PagaSmart相关联。如果问题仍然存在,请联系欧尚的客户服务部门以获取进一步的帮助。
8. 问题:无法找到PagaSmart选项在APP中。
解决方式:确保您已经下载并安装了最新版本的《Auchan》APP,并且您的地区支持PagaSmart功能。如果问题仍然存在,请联系欧尚的客户服务部门以获取进一步的帮助。
9. 问题:无法在柜台使用PagaSmart付款。
解决方式:确保您已经告知女主人您想使用PagaSmart,并正确地使用APP扫描柜台上的二维码。如果问题仍然存在,请联系柜台工作人员以获取帮助。
10. 问题:无法搜索附近的欧尚店铺。
解决方式:确保您已经允许《Auchan》APP使用您的位置信息,并在设置中启用了定位服务。如果问题仍然存在,请尝试使用其他地图应用程序或联系