1. スキャンしたコードが認識されない場合は、アプリのアップデートを行って最新バージョンを使用してみてください。また、スキャンするときにはコードが鮮明に映るように注意してください。
2. 画像の拡大・縮小・回転がうまくできない場合は、スマホの画面を清潔にしてから再度試してみてください。また、指で画面をなぞる際には、正確に操作するように心掛けてください。
3. キャラクターと一緒に写真を撮ることができない場合は、アプリのカメラの設定を確認してみてください。カメラの使用を許可する必要があるかもしれません。
4. 音声が再生されない場合は、スマホの音量設定を確認してみてください。また、イヤホンやスピーカーが正しく接続されているかも確認してください。
5. アプリが正常に起動しない場合は、一度スマホを再起動してから再度試してみてください。また、アプリのキャッシュをクリアすることで解決する場合もあります。
6. スキャンしたコードが違うアイテムを表示する場合は、スマホのカメラをキーホルダーにしっかりと向けてスキャンしてみてください。また、環境の明るさや角度によっても認識が変わることがあります。
7. ガチャのキーホルダーが売り切れている場合は、他のガチャを試してみてください。また、ガチャの設置位置が変更された可能性もあるので、近くに他のガチャがないか確認してみてください。
8. アプリが動作が重い場合は、スマホのメモリ容量を確認してみてください。余分なアプリを終了させることで処理が軽くなる場合があります。
9. アプリの言語設定が日本語以外になっている場合は、設定を変更してみてください。言語設定はアプリの設定メニューから行えます。
10. 他のユーザーが同様の問題を抱えている場合は、アプリの公式サポートに問い合わせてみてください。公式サポートはメールやSNS経由で連絡できることがあります。