1. 어떻게 앱을 다운로드하고 설치해야 하나요?
- 앱 스토어 (App Store 또는 Google Play)에서 "에스티월드"를 검색하여 다운로드 및 설치합니다.
2. 회원가입을 어떻게 해야 하나요?
- 앱을 실행하고 회원가입 옵션을 선택하여 요구되는 정보를 입력하여 회원가입을 완료합니다.
3. 제품을 검색하려면 어떻게 해야 하나요?
- 홈 화면 또는 검색 아이콘을 클릭하여 검색창에 제품명을 입력하여 검색합니다.
4. 제품 정보를 확인하는 방법은 무엇인가요?
- 해당 제품을 클릭하여 제품 상세 페이지로 이동하면 제품에 대한 정보, 사양, 가격 등을 확인할 수 있습니다.
5. 제품을 구매하려면 어떻게 해야 하나요?
- 제품 상세 페이지에서 "구매하기" 버튼을 클릭하고 결제 방법을 선택하여 제품을 구매합니다.
6. 결제 후 배송 상태를 어떻게 확인하나요?
- 마이 페이지 또는 주문 내역에서 해당 제품의 배송 상태를 확인할 수 있습니다.
7. 제품을 환불 또는 교환하려면 어떻게 해야 하나요?
- 마이 페이지 또는 주문 내역에서 해당 제품에 대한 환불 또는 교환 신청을 진행합니다.
8. 댓글을 작성하려면 어떻게 해야 하나요?
- 제품 상세 페이지에서 댓글란을 찾아 댓글을 작성하고 업로드합니다.
9. 앱 내의 이벤트 및 할인 정보를 어떻게 확인하나요?
- 홈 화면 또는 이벤트 아이콘을 클릭하여 앱 내의 이벤트 및 할인 정보를 확인할 수 있습니다.
10. 앱에서 제공하는 고객 지원 서비스는 어떻게 이용하나요?
- 앱 내의 고객 지원 센터 또는 고객 지원 아이콘을 클릭하여 문의사항을 제출하거나 FAQ를 참고할 수 있습니다.