1. 注册账号时无法收到验证码:可以尝试重新发送验证码或检查手机是否有短信拦截设置,若问题仍未解决,可以联系客服寻求帮助。
2. APP界面操作不熟悉:可以在APP中寻找使用指南或教程,了解各个功能的操作方法,或者在网上搜索相关视频教程。
3. 找不到相关疾病的健康资讯:可以在APP的搜索栏中输入关键词,或浏览不同分类下的资讯,如预防、治疗等,也可以向医患在线咨询医生获取相关资讯。
4. 不知道如何建立疾病健康档案:可以在个人资料设置中找到建立档案的选项,按照指引填写相关信息,或在APP的帮助中心寻找详细步骤。
5. 对治疗方案跟踪功能不了解:可以在个人档案中找到该功能,将医生给予的治疗方案输入其中,并按照医生要求进行记录和跟踪,也可以向医生咨询具体操作方法。
6. 在线咨询时医生回复时间较长:可以耐心等待医生回复,或者尝试选择其他医生进行咨询,也可以联系客服了解具体情况。
7. 无法与医生在线沟通:可以检查网络连接是否正常,或者尝试重新登录APP,若问题仍未解决,可以联系技术支持或客服进行反馈和处理。
8. 随访提醒功能设置不成功:可以在设置中检查是否有开启随访提醒的选项,若开启后仍无法成功设置,可以联系技术支持或客服进行解决。
9. 没有找到特定肝病的治疗资讯:可以向医生或其他用户提问或咨询,或者在APP内寻找相关的专家讲座或学术资讯,也可以参考其他权威医学网站获取相关信息。
10. 对于康复阶段的信息服务不熟悉:可以在APP中搜索康复相关的资讯,了解康复阶段所需的注意事项和指导,也可以向医生咨询具体康复方案。