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办公商务|12.76MB
应用介绍
瑞迪用户服务应用简介
瑞迪用户服务2024更新内容
1. Ready Mobility提供更快捷便利的方式在系统中查看工单信息，并支持新建、更新、查询等日常业务操作，提供终端用户和IT人员两个版本，这样在IT运维服务工作效率上得到极大提升；2. 基于HTML5与cordova平台，具有快速部署、跨平台、降低项目成本等优点；3. 符合ISO20000、ITIL v3以及国家IT服务标准；4. 界面操作友好、使用方便、访问用户无限制；5. 为没有PC工作人员提供快捷、便利服务；6. 支持系统二次开发；7. 与ReadyITSM平台无缝集成；8. 提高IT故障处理效率；9. 提高IT服务质量与用户体验满意度。
与“瑞迪用户服务”类似的APP
1. 《钉钉》- 钉钉是一款专为企业打造的智能办公应用，提供多种工作场景下的即时沟通、日程管理、文件共享等功能，帮助企业高效协同办公。
2. 《企业微信》- 企业微信是一款为企业打造的移动办公工具，集成了通讯录、即时通讯、日程管理等多个功能，可以帮助企业员工高效沟通和协作。
3. 《腾讯文档》- 腾讯文档是一款在线协作文档工具，支持多人同时编辑、实时聊天、版本管理等功能，使团队成员能够便捷地协同编辑和共享文档。
4. 《有道云笔记》- 有道云笔记是一款便捷的笔记和知识管理工具，支持文本、图片、音频、视频等多种形式的笔记记录和分类，帮助用户高效管理个人和团队的知识。
5. 《Teambition》- Teambition是一款团队协作工具，提供项目管理、任务分配、日程安排等功能，帮助团队成员高效地协同工作和管理项目。
6. 《WPS Office》- WPS Office是一款全功能的办公套件，包括文字处理、表格编辑、演示文稿等多个模块，提供丰富的办公功能，方便用户进行办公文档的创建和编辑。
7. 《微软办公手机版》- 微软办公手机版是一款集成了Word、Excel、PowerPoint等多个办公工具的应用，提供丰富的办公功能，方便用户在手机上进行办公任务的处理。
8. 《小黑屋》- 小黑屋是一款时间管理和番茄钟工具，帮助用户掌握时间分配、提高工作效率，通过番茄钟的方式帮助用户集中注意力，提高工作效能。
9. 《百度脑图》- 百度脑图是一款思维导图工具，支持用户创建和编辑思维导图，方便用户整理和管理思维，提高工作和学习效率。
10. 《印象笔记》- 印象笔记是一款便捷的笔记工具，支持文本、图片、音频、视频等多种形式的笔记记录和分类，帮助用户随时记录和管理重要信息。
新手指引
1. 问题：如何使用《瑞迪用户服务》APP进行申报故障？
解决方式：查阅APP的使用手册或联系APP的客服支持团队获取帮助。
2. 问题：如何处理事件并进行相应的处理操作？
解决方式：学习APP提供的事件处理功能，并按照指引进行操作，或向客服支持团队咨询。
3. 问题：如何进行审批流程操作？
解决方式：了解APP的审批流程功能，并按照指引进行相应的操作，或向客服支持团队寻求帮助。
4. 问题：如何管理变更请求？
解决方式：熟悉APP的变更管理功能，并按照指引进行相应的操作，或向客服支持团队寻求帮助。
5. 问题：如何提出服务请求？
解决方式：查找APP的服务请求功能，并按照指引进行相应的操作，或向客服支持团队咨询。
6. 问题：如何使用知识库进行信息搜索？
解决方式：学习APP提供的知识库搜索功能，并按照指引进行相应的操作，或向客服支持团队咨询。
7. 问题：如何查看报表？
解决方式：掌握APP的报表查看功能，并按照指引进行相应的操作，或向客服支持团队寻求帮助。
8. 问题：如何快速查看工单信息？
解决方式：学习APP的工单查看功能，并按照指引进行相应的操作，或向客服支持团队咨询。
9. 问题：如何新建工单或更新工单信息？
解决方式：查找APP的工单操作功能，并按照指引进行相应的操作，或向客服支持团队寻求帮助。
10. 问题：如何查询工单？
解决方式：熟悉APP的工单查询功能，并按照指引进行相应的操作，或向客服支持团队咨询。
