瑞迪用户服务

3.5

办公商务|12.76MB

APP：豌豆荚

更新： 2024-07-24 16:25

版本：8.3.4.0

要求：

Android 4.0.2 以上、权限详情、隐私政策

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应用介绍

瑞迪用户服务应用简介

分类：

办公商务效率办公

瑞迪用户服务2024更新内容

1. Ready Mobility提供更快捷便利的方式在系统中查看工单信息，并支持新建、更新、查询等日常业务操作，提供终端用户和IT人员两个版本，这样在IT运维服务工作效率上得到极大提升；2. 基于HTML5与cordova平台，具有快速部署、跨平台、降低项目成本等优点；3. 符合ISO20000、ITIL v3以及国家IT服务标准；4. 界面操作友好、使用方便、访问用户无限制；5. 为没有PC工作人员提供快捷、便利服务；6. 支持系统二次开发；7. 与ReadyITSM平台无缝集成；8. 提高IT故障处理效率；9. 提高IT服务质量与用户体验满意度。

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1. 《钉钉》- 钉钉是一款专为企业打造的智能办公应用，提供多种工作场景下的即时沟通、日程管理、文件共享等功能，帮助企业高效协同办公。 2. 《企业微信》- 企业微信是一款为企业打造的移动办公工具，集成了通讯录、即时通讯、日程管理等多个功能，可以帮助企业员工高效沟通和协作。 3. 《腾讯文档》- 腾讯文档是一款在线协作文档工具，支持多人同时编辑、实时聊天、版本管理等功能，使团队成员能够便捷地协同编辑和共享文档。 4. 《有道云笔记》- 有道云笔记是一款便捷的笔记和知识管理工具，支持文本、图片、音频、视频等多种形式的笔记记录和分类，帮助用户高效管理个人和团队的知识。 5. 《Teambition》- Teambition是一款团队协作工具，提供项目管理、任务分配、日程安排等功能，帮助团队成员高效地协同工作和管理项目。 6. 《WPS Office》- WPS Office是一款全功能的办公套件，包括文字处理、表格编辑、演示文稿等多个模块，提供丰富的办公功能，方便用户进行办公文档的创建和编辑。 7. 《微软办公手机版》- 微软办公手机版是一款集成了Word、Excel、PowerPoint等多个办公工具的应用，提供丰富的办公功能，方便用户在手机上进行办公任务的处理。 8. 《小黑屋》- 小黑屋是一款时间管理和番茄钟工具，帮助用户掌握时间分配、提高工作效率，通过番茄钟的方式帮助用户集中注意力，提高工作效能。 9. 《百度脑图》- 百度脑图是一款思维导图工具，支持用户创建和编辑思维导图，方便用户整理和管理思维，提高工作和学习效率。 10. 《印象笔记》- 印象笔记是一款便捷的笔记工具，支持文本、图片、音频、视频等多种形式的笔记记录和分类，帮助用户随时记录和管理重要信息。

新手指引

1. 问题：如何使用《瑞迪用户服务》APP进行申报故障？解决方式：查阅APP的使用手册或联系APP的客服支持团队获取帮助。 2. 问题：如何处理事件并进行相应的处理操作？解决方式：学习APP提供的事件处理功能，并按照指引进行操作，或向客服支持团队咨询。 3. 问题：如何进行审批流程操作？解决方式：了解APP的审批流程功能，并按照指引进行相应的操作，或向客服支持团队寻求帮助。 4. 问题：如何管理变更请求？解决方式：熟悉APP的变更管理功能，并按照指引进行相应的操作，或向客服支持团队寻求帮助。 5. 问题：如何提出服务请求？解决方式：查找APP的服务请求功能，并按照指引进行相应的操作，或向客服支持团队咨询。 6. 问题：如何使用知识库进行信息搜索？解决方式：学习APP提供的知识库搜索功能，并按照指引进行相应的操作，或向客服支持团队咨询。 7. 问题：如何查看报表？解决方式：掌握APP的报表查看功能，并按照指引进行相应的操作，或向客服支持团队寻求帮助。 8. 问题：如何快速查看工单信息？解决方式：学习APP的工单查看功能，并按照指引进行相应的操作，或向客服支持团队咨询。 9. 问题：如何新建工单或更新工单信息？解决方式：查找APP的工单操作功能，并按照指引进行相应的操作，或向客服支持团队寻求帮助。 10. 问题：如何查询工单？解决方式：熟悉APP的工单查询功能，并按照指引进行相应的操作，或向客服支持团队咨询。